苦情事例1
子供の矯正で●ヶ月ほど前から通院しております。
前回の診察の際、「自宅でフッ素してますか？」と聞かれ、やれていない事を伝えると、「虫歯になっても知りませんから」とまず言われました。それは私にも落ち度があると思ったのですが、さらに「虫歯になってもうちは関係ありませんので」と言われました。歯医者に通っているのに、とても不快な気持ちになりました。
帰りに受付の方にその旨を伝えると、その方は私は中の事は見てないので分からない。あなたが言ってる事も真実か分からないのでとまで言われました。今までもこちらの医院で不快な気持ちになった事は多々ありましたが、我慢してきた部分もあります。それでも今回の発言や対応はどうしても許せないです。矯正で高いお金も払っているので余計に悔しい思いです。
苦情事例2
歯の掃除で、これまでの詰め物すべて剥がされた。
戻せばよいのに虫歯だと言って治療する。
噛み合せが合わない。それを伝えるが伝わらない。
お陰様で食べ難い。四六時中石を噛んでいるみたいな違和感・・・
この病院は普通の歯科ですか?
この先、今の不具合や詰め物が翌朝取れたことの治療代はかかるのですか?
納得いくまで初回に何時間かかっても調整してもらうべきですか？
出来ない技量の治療は病院が断わるべきですか?
今回のケースは患者が悪いのか、出来もしないことやろうとしている病院が悪いのかどちらですか？
苦情事例3
そこの歯医者で抜髄治療を受けたのですが、施術によるデメリットに関して一切伝えていただけませんでした。
また、その後に銀歯の被せ物をする旨も知らされませんでした。
施術時点では歯に痛みは無かったので早急に必要な治療ではなかったので、最終的に銀歯をかぶせると伝えられていたら、受けない選択肢を取っていたと思います。
施術において、最初から最後まできっちり説明してほしかったです
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