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日本歯科医療相談センターとは
患者様からの苦情・ご意⾒を承り、⻭科医院へとつなぐ⽇本初の⻭科医療専⽤のコールセンターです。
※会員歯科医院にご通院の患者様に限ります
患者様が、苦情やご意⾒、ご要望があるときは
⻭科医院にかわりお話をうかがい、⻭科医院へとおつなぎします。
※当社事業は紛争解決に介入するものではありません。そういった場合は専門の弁護士をご紹介することも可能です。
- 患者さんが不満・ご要望などを日本⻭科医療相談センターに電話
※会員歯科医院にご通院の患者様に限ります - 日本歯科医療相談センターの専門スタッフが患者さんのお話を伺う
- 患者さんの了解を得て、歯科医院に報告。歯科医院から患者さんに連絡。
会員歯科院へのサービス
◆365日9時～21時まで電話受付でサポートいたします。
◆患者さんの声を受け止め、改善する手助けをします。
◆相談センターの会員であることで、お客様からの信頼を得られます。
◆こじれた問題は、クレーム苦情アドバイザーが対応・ご指導いたします。
◆受付用ご案内チラシ、配布用カード等、ネットでダウンロードし、使用していただけます。
料 金
入会金
| 入会金 | 5,500円（税込） |
月会費
| ユニット数 9台以下 | 5,500円（税込） |
| ユニット数 10台～ | 7,700円（税込） |
会員入会お手続き
※入会初月は入会金のみのお支払いとなります。翌月より月会費が引き落としされます。月会費の支払日（引き落とし日）は毎月26日となります。
退会については、退会予定の前月10日までにご連絡をお願いいたします。退会月の月会費の引き落とし完了後、退会となります。
ユニット数を選択して入会手続きを行ってください。