日本歯科医療相談センターとは
患者様からの苦情・ご意⾒を承り、⻭科医院へとつなぐ⽇本初の⻭科医療専⽤のコールセンターです。
※会員歯科医院にご通院の患者様に限ります
患者様が、苦情やご意⾒、ご要望があるときは
⻭科医院にかわりお話をうかがい、⻭科医院へとおつなぎします。
※会員歯科医院にご通院の患者様に限ります
- 患者さんが不満・ご要望などを日本⻭科医療相談センターに電話
※会員歯科医院にご通院の患者様に限ります - 日本歯科医療相談センターの専門スタッフが患者さんのお話を伺う
- 患者さんの了解を得て、歯科医院に報告。歯科医院から患者さんに連絡。
会員歯科院へのサービス
◆365日9時～21時まで電話受付でサポートいたします。
◆患者さんの声を受け止め、改善する手助けをします。
◆相談センターの会員であることで、お客様からの信頼を得られます。
◆こじれた問題は、クレーム苦情アドバイザーが対応・ご指導いたします。
◆受付用ご案内チラシ、配布用カード等、ネットでダウンロードし、使用していただけます。
料 金
入会金
| 入会金 | 5,500円（税込） |
月会費
| ユニット数 9台以下 | 5,500円（税込） |
| ユニット数 10台～ | 7,700円（税込） |
その他の料金
| 会員の歯科医院様からの単発のご相談（相談件数が年間５回を超えた場合の１回あたりの料金） | 2,200円（税込） |
| 非会員の歯科医院様からの苦情に対しての単発のご相談 | 33,000円（税込） |
| 経営相談（1時間以内） | 13,000円（税込） |
入会お申し込みおよび退会について
お申し込み・クレジットカードでのご決済方法
申し込みボタンを押していただきますと、メンバーペイの決済画面へと移りますので、以下の手順でお手続きください。
1.ユニット10台以上か、ユニット9台以下か、プランを選ぶ
2.メールアドレスを入れ、送信を押す
3.「日本歯科医療相談センター 会員登録お手続きのご案内」という返信メールが届く
4.「登録へ進む」を押す
5.決済情報を入れる
※ご登録時、お名前の入力の項目に、医院名と氏名両方をご入力いただきますようお願いいたします。
6.「登録決済を行う」を押す
※会員登録後は、6ヶ月間は退会できません。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
メンバーペイについて
日本歯科医療相談センターの決済方法は、クレジットカードでお願いしております。また、安心してクレジットカードをお使いいただくために、「メンバーペイ」での決済手続きを採用しています。（メンバーペイでの決済会員登録があります）
クレジットカードでのお支払いには、手数料などは一切かかりません。
個人およびクレジットカード情報を保護するため、お支払い時に入力いただいた情報はすべて暗号化されたうえで「メンバーペイ」のサーバーに安全に送信されますので、ご安心ください。
メールの確認からクレジットカード情報の送信までわずか数分。パソコン・スマートフォンでもご利用可能です。
●お取り扱いカード
・Visa、MasterCard、American Expressが使えます。
解約について
登録したプランのURLからお客様ご自身で解約処理を行うことが可能です。
解約が完了すると、ダッシュボードのお客様情報に反映されます。
また、日本歯科医療相談センター運営からも解約手続きは可能です。メールにてご連絡ください。
日本歯科医療相談センター運営から解約の場合、処理に数日かかることがありますので、余裕を持ってご連絡ください。